隨申碼(ma)使用操作(zuo)常見問(wen)題解答

【導語】︰隨申碼(ma)使用中常見的問(wen)題,解答在此(ci)!

  自3月1日(ri)起,隨申碼(ma)的應(ying)用場景大大拓(tuo)展,作(zuo)為進入居住小區、園(yuan)區、工廠(chang)廠(chang)區、商務(wu)樓宇以及各級行政服(fu)務(wu)中心、醫療(liao)衛生機(ji)構(發熱(re)門診、定點收治機(ji)構除外(wai))、電信銀(yin)行服(fu)務(wu)網點等公共管理和服(fu)務(wu)機(ji)構的通行憑證(zheng),無需另行開具相關證(zheng)明材料。

  此(ci)外(wai),3月1日(ri)港澳台、外(wai)籍人士獲取隨申碼(ma)的功能(neng)正式上線,為在滬(hu)境外(wai)人士提(ti)供一碼(ma)通行便利。

隨申碼(ma)使用常見問(wen)題解答

  針對yue)謔忻min)在使用過程中咨詢和反映(ying)較多的20個(ge)問(wen)題,在此(ci)進行集中解答。

  Q1︰隨申碼(ma)的獲取方式?

  A︰首(shou)先成為“隨申辦”或“健(jian)康雲”實名(ming)注冊(ce)用mei)?螅/p>

  方式一︰打開“隨申辦”(APP 、微信小程序、支付寶小程序)或“健(jian)康雲”平jiao) 選擇“隨申碼(ma)”進行獲取。

  方式二(er)︰打開微信、支付寶或者“隨申辦”APP“掃一掃”功能(neng),掃碼(ma)線下張貼二(er)維碼(ma),即可獲取隨申碼(ma)。

  Q2︰在滬(hu)境外(wai)人士如(ru)何(he)獲取隨申碼(ma)?

  A︰港澳台及外(wai)籍人士只要在支付寶進行實名(ming)認證(zheng),就能(neng)通過“隨申辦”支付寶小程序,順利獲取“隨申碼(ma)”。港澳人士也可直接(jie)通過注冊(ce)“隨申辦”APP實名(ming)用mei)? 袢 八嬪曷ma)”。

  Q3︰在滬(hu)境外(wai)人士在獲取隨申碼(ma)過程中有哪些注意事項?

  A:港澳人士通過港澳居民(min)來往內地通行證(zheng)證(zheng)號注冊(ce)登錄“支付寶”APP。台灣(wan)同胞通過台灣(wan)居民(min)往來大陸通行證(zheng)注冊(ce)登錄“支付寶”APP。並確保已實名(ming)登錄“支付寶”APP後進入“隨申辦”小程序獲取“隨申碼(ma)”。

  Q4︰針對外(wai)籍人士,提(ti)供英文(wen)版的隨申碼(ma)嗎?

  A: 提(ti)供。同時提(ti)供英文(wen)版“我要申訴”和tong)<wen)題,為外(wai)籍人士提(ti)供更為便捷的服(fu)務(wu)。

  Q5︰台灣(wan)同胞可以使用隨申辦APP獲取隨申碼(ma)嗎?

  A︰暫時還不行。建議(yi)台灣(wan)同胞通過台灣(wan)居民(min)往來大陸通行證(zheng)注冊(ce)登錄“支付寶”APP,通過“隨申辦”支付寶小程序獲取“隨申碼(ma)”。

  Q6︰隨申碼(ma)的三(san)個(ge)顏(yan)色是怎(zen)麼(me)產(chan)生的?

  A︰依托上海(hai)市大數據資(zi)源平jiao) 憔鄣墓壹氨ben)市公共管理機(ji)構數據,經過數據建模,分析評(ping)估後,測算出紅色、黃色、綠色三(san)種(zhong)風(feng)險狀態。

  Q7︰隨申碼(ma)的顏(yan)色會變麼(me)?

  A︰會的。隨申碼(ma)顏(yan)色的判斷是qian)縈沒(mei)?鼻白刺   沒(mei) 喙厥莘治銎ping)估後得出,顯示最(zui)新風(feng)險狀態。

  Q8︰現在在哪些地方需要出示隨申碼(ma),去醫院看病可以使用隨申碼(ma)嗎?

  A︰2月24日(ri)起,上海(hai)市所有線下政務(wu)服(fu)務(wu)大廳,推出隨申辦“隨申碼(ma)”服(fu)務(wu),辦理業務(wu)的人員需要出示“隨申碼(ma)”,顯示綠色的方可shan)氪筇炖硪滴wu)。3月1日(ri)上海(hai)市新冠肺(fei)炎疫(yi)情防控領導小組印發通知,在全市範圍內推廣使用“隨申碼(ma)”,“隨申碼(ma)”作(zuo)為進入居住小區、園(yuan)區、工廠(chang)廠(chang)區、商務(wu)樓宇以及各級行政服(fu)務(wu)中心、醫療(liao)衛生機(ji)構(發熱(re)門診、定點收治機(ji)構除外(wai))、電信銀(yin)行服(fu)務(wu)網點等公共管理和服(fu)務(wu)機(ji)構的通行憑證(zheng),無需另行開具相關證(zheng)明材料。

  Q9︰何(he)wen)被袢 嬪曷ma)為宜(yi)?

  A︰隨著復(fu)工復(fu)產(chan)、出入各類公共場所等越(yue)來越(yue)多的場景需要出示“隨申碼(ma)”,為確保及時使用、順暢(chang)通行,建議(yi)提(ti)前通過“隨申辦”移(yi)動端(APP、微信和支付寶小程序)注冊(ce)為實名(ming)用mei)? 袢 八嬪曷ma)”,登錄完成後系統(tong)會在一周(zhou)內保留用mei)?鍬甲刺  跎儐殖﹝僮zuo)等待(dai)時間(jian)。

  Q10︰訪問(wen)隨申碼(ma)應(ying)用時出現提(ti)示“目前登錄‘隨申辦’的市民(min)較多,系統(tong)繁忙,請(qing)稍後重(zhong)試!”,或者出現卡頓(dun)、“隨申碼(ma)”信息顯示不全是什麼(me)問(wen)題?

  A︰目前隨申碼(ma)處于試運行階段,在上下班等用mei)?夢wen)高(gao)峰時,可能(neng)會出現系統(tong)延ying)佟 沒(mei) 哦擁惹榭kuang),您(nin)可以稍後再(zai)試。或者您(nin)可以嘗試從其他入口(“隨申辦”微信小程序、“隨申辦”支付寶小程序、“隨申辦”APP)進入獲取“隨申碼(ma)”。同時,我們將加快(kuai)優化迭代,提(ti)升響(xiang)應(ying)速度,確保您(nin)的正常使用,對給您(nin)帶來的不便表示歉(qian)意。

  Q11︰在外(wai)地獲得隨申碼(ma)綠碼(ma),來滬(hu)後可以直接(jie)使用嗎?

  A︰來滬(hu)人員進滬(hu)時,按照上海(hai)進滬(hu)相關規定,需通過“隨申辦”APP、“隨申辦”微信小程序、支付寶小程序或“健(jian)康雲”平jiao)ㄍ瓿傘敖jian)康信息登記”。登記完成後,根據實際情況(kuang),來滬(hu)人員可獲得相應(ying)顏(yan)色的“隨申碼(ma)”,目前可在本(ben)市範圍內使用。

  Q12︰可以變更頭像嗎?

  A︰不可以。隨申碼(ma)所顯示照片是基(ji)于“一網通辦”統(tong)一照片庫生成,目前,統(tong)一照片庫采(cai)集了以下範圍的照片信息︰1.本(ben)市戶籍人員的照片信息;2.在本(ben)市辦理過身份證(zheng)或居住證(zheng)等相關業務(wu)的外(wai)省(sheng)市戶籍人員的照片信息。

  Q13︰姓名(ming)顯示錯誤怎(zen)麼(me)辦?

  A︰通過隨申碼(ma)下方的“我要申訴”留言,我們會與您(nin)聯系核實身份信息,盡快(kuai)修改更新。

  Q14︰隨申碼(ma)顯示和市民(min)實際情況(kuang)不符怎(zen)麼(me)辦?

  A︰若(ruo)隨申碼(ma)顯示與市民(min)實際情況(kuang)不符,或者對“隨申碼(ma)”的數據準確性有疑議(yi),通過“隨申碼(ma)”bi)路降摹拔乙 晁摺繃粞裕 頤腔峒笆被嵬 喙夭棵磐瓿尚畔 搜椋  枰曰馗fu)。

  Q15︰隨申碼(ma)每日(ri)申請(qing)總(zong)量是否(fu)存(cun)在上限(xian)?

  A︰不設隨申碼(ma)申請(qing)上限(xian)。

  Q16︰獲取隨申碼(ma)出現卡頓(dun),或者隨申碼(ma)信息顯示不全是什麼(me)問(wen)題?

  A︰目前隨申碼(ma)處于試運行階段,在用mei) 褂黴gao)峰時,可能(neng)出現卡頓(dun)或獲取異常等問(wen)題,可請(qing)稍後再(zai)試。同時,我們將加快(kuai)優化迭代,提(ti)升響(xiang)應(ying)速度,確保您(nin)的正常使用,對給您(nin)帶來的不便表示歉(qian)意。

  Q17︰隨申碼(ma)是否(fu)可以作(zuo)為企(qi)業復(fu)工憑證(zheng)?

  A︰企(qi)業復(fu)工仍須按照本(ben)市有關企(qi)業復(fu)工防控要求進行,做好復(fu)工前準備,可通過“一網通辦”總(zong)門戶、“隨申辦”移(yi)動端或“健(jian)康雲”平jiao)  瓿善qi)業復(fu)工人員網上登記,同時加強復(fu)工後管理。“隨申碼(ma)”有利于減輕工作(zuo)人員審核壓力(li),提(ti)高(gao)審核精(jing)度。

  Q18︰he)頤mei)有去過疫(yi)區,為什麼(me)我的隨申碼(ma)顯示是黃碼(ma)?

  A︰對于未離滬(hu)卻為黃碼(ma)的情況(kuang),原因有幾類︰一是本(ben)人經過疫(yi)區,或者在疫(yi)區附近逗留,導致(zhi)判為黃碼(ma);二(er)是申訴人仍處于健(jian)康觀(guan)察期間(jian),請(qing)耐心等待(dai);三(san)是申訴人本(ben)人的信息被其他人使用mei)虻劣茫 淥說南喙匭形 賈zhi)申訴人被判為黃碼(ma)。如(ru)果(guo)市民(min)對yue) guo)有疑義(yi),可通過“我要申訴”反饋,我們將盡快(kuai)處理。

  Q19︰疫(yi)情過後,還會用到隨申碼(ma)嗎?

  A︰隨申碼(ma)的定位是為今後上海(hai)市民(min)(企(qi)業)工作(zuo)、生活(huo)、經營等行為的提(ti)供數據服(fu)務(wu)的隨身服(fu)務(wu)碼(ma)。在疫(yi)情防控期間(jian),賦予防控健(jian)康等相關信息。今後還會陸續推出更多數據、應(ying)用服(fu)務(wu),成為上海(hai)市民(min)的隨身身份標示和服(fu)務(wu)助(zhu)手。

  Q20︰隨申碼(ma)里有很多我的個(ge)人信息,能(neng)保障數據安全嗎?

  A︰隨申碼(ma)的設計架(jia)構依托“一網通辦”,運行于上海(hai)市電子政務(wu)雲,數據分布在自主可控的雲平jiao)  踩 ti)系比(bi)較強,數據安全更有保障。

上海(hai)隨申碼(ma)獲取方式 ↓↓↓

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回復(fu) 隨申碼(ma),查看上海(hai)隨申碼(ma)獲取方式jian)?褂貌僮zuo)常見問(wen)答。

回復(fu) 登記,獲取來滬(hu)人員健(jian)康登記填報入口。

回復(fu) 口罩,查看上海(hai)口罩購買方式jian)/strong> 

回復(fu) 勸返,查看上海(hai)高(gao)速勸返標準。

回復(fu) 復(fu)工,查看上海(hai)企(qi)業復(fu)工申報入口及填報攻(gong)略。 

上海(hai)隨申碼(ma)是什麼(me)?附紅黃綠三(san)色碼(ma)的區別(bie)  上海(hai)抵滬(hu)健(jian)康登記表怎(zen)麼(me)填 在哪里填 

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